Оптимизация физических точек обслуживания стала заметным трендом для финансового сектора. По данным Центробанка, на тысячу россиян сегодня приходится менее одного банкомата. При этом география изменений неоднородна: если в Северо-Кавказском и Сибирском округах сеть устройств самообслуживания немного выросла, то в Приволжье и на Северо-Западе их число сократилось на 2%.

Потребительские привычки активно смещаются в сторону цифровых инструментов. Покупки через QR-коды и биометрию за год стали популярнее в 1,7 раза, достигнув объема в 1,5 триллиона рублей. Система быстрых платежей укрепила позиции, заняв более половины рынка переводов между физическими лицами, тогда как использование классических платежных карт сократилось на 6 процентных пунктов. Чтобы поддержать работу оставшейся инфраструктуры, Минцифры вместе с операторами связи тестирует новые механизмы связи, которые позволят терминалам функционировать без мобильного интернета.