Любое вмешательство в инженерные системы, включая перекрытие запорной арматуры на вводе в квартиру, нарушает проектную документацию здания. Ведомство поясняет: даже если индивидуальный прибор учета фиксирует отсутствие потребления, это не освобождает собственника от оплаты услуги. В таких ситуациях коммунальные службы обязаны игнорировать нулевые значения, так как они не отражают реальный процесс теплоснабжения жилого помещения.

Понятие «близкого к нулю» расхода тепла теперь имеет четкое определение через математическое округление. Если после проведения расчетов с точностью, принятой у поставщика ресурса, значение прибора превращается в ноль, такие показания признаются недостоверными. Подобный подход исключает возможность легального отказа от центрального отопления через манипуляции с приборами учета, закрепляя обязанность оплачивать тепловую энергию согласно утвержденным правилам эксплуатации жилого фонда.