Лидерами спроса остаются глубокая чистка мягкой мебели и ковров — их заказывают 64% клиентов. Следом идут генеральная уборка и мытье окон. Основной мотивацией для вызова специалистов 40% респондентов называют стремление к безупречному результату, который сложно достичь своими силами. Еще часть опрошенных ссылается на нехватку профессионального оборудования или нежелание заниматься трудоемкой работой.

При поиске исполнителей 64% пользователей предпочитают сервисы объявлений, игнорируя традиционные сайты компаний. При выборе мастера решающим аргументом в 62% случаев становится ценник. При этом 53% граждан до сих пор считают услуги клининга неоправданно дорогими. Сопоставимое число респондентов признались в психологическом барьере: они не готовы впускать посторонних в свое жилье или убеждены, что справятся с бытовыми задачами эффективнее наемных работников.