Несмотря на законодательное право операторов размещать сети в многоквартирных домах при наличии договора хотя бы с одним жильцом, доступ к инфраструктуре остается острой проблемой. Гендиректор АО «ЕСК» Алхас Мирзабеков подтвердил, что в домах ПИК вводы кабелей зачастую замурованы, а шкафы с оборудованием остаются запертыми. Хотя девелопер официально заявляет об исполнении всех предписаний регулятора, антимонопольное ведомство видит в действиях компании признаки ограничения конкуренции.

Ситуация выходит за рамки конфликта с конкретным застройщиком. Эксперты объясняют упорное сопротивление управляющих компаний финансовой выгодой: аффилированные с застройщиками провайдеры обеспечивают стабильный доход от услуг связи, домофонии и систем «умного дома». В то же время представители отрасли указывают на технические сложности — бесконечное число операторов в одном доме может привести к хаосу из проводов. Тем не менее, отсутствие альтернатив неизбежно ведет к завышению тарифов и рискам для пользователей при технических сбоях. Сейчас ФАС рассматривает до 200 жалоб на подобные нарушения ежегодно, а Минцифры начало привлекать к решению проблемы прокуратуру, чтобы пресечь практику немотивированных отказов.