Абсолютное большинство страховых случаев — 80% — связано с заливами. На долю таких происшествий пришлось ровно половина всех денежных компенсаций. Чаще всего квартиры страдали по вине соседей сверху из-за аварий в системах водоснабжения или забытых открытых кранов. В 6% случаев виновниками становились сами застрахованные — тогда компания возмещала ущерб соседям по полису гражданской ответственности.

Пожары происходили значительно реже, составляя лишь 6% от общего числа инцидентов, однако ущерб от них оказался наиболее ощутимым. На ликвидацию последствий огня ушло 37% от совокупного объема выплат. Крупнейший страховой случай квартала зафиксирован в Самаре: там из-за неисправной электропроводки сгорел частный дом, за который выплатили 5,9 млн рублей. Всего за три месяца клиенты оформили 400 тыс. ипотечных полисов, при этом треть заемщиков выбрала расширенное покрытие с защитой отделки и оборудования.